Verzenden en retourneren

Verzending

Zodra wij de betaling ontvangen hebben sturen we de bestelling naar u op.
 Om dit zo snel mogelijk te laten verlopen adviseren wij IDEAL of internet bankieren te gebruiken. U kunt de bestelling (indien op voorraad) dan al binnen 2 à 3 dagen in huis hebben.
 De verzendkosten voor Nederland zijn de gebruikelijke posttarieven.

Pakketpost binnen Nederland
0   – 10 kg =    6,75 euro (exclusief BTW)

Pakketpost binnen Belgie
0   – 10 kg =    8,50 euro (exclusief BTW)

Levertijden

Wij zullen onze uiterste best doen om bestellingen zo snel mogelijk te laten bezorgen op het gewenste adres. Producten die op voorraad zijn en op werkdagen voor 12:00 uur besteld zijn zullen de volgende dag bezorgd worden (behalve in de weekenden). Bezorgingen worden gedaan door TNT post of DPD . Wij kunnen helaas geen tijden afspreken wanneer de bezorging gedaan wordt.

Bestellingen die niet uit voorraad leverbaar zijn of maatwerk zijn worden over het algemeen binnen 1 a 2 weken bezorgd (wandelstokken van Sterling Zilver hebben een levertijd van 3-4 weken), mocht dit afwijken dan zullen wij contact met u opnemen. Veel producten moeten vanuit het buitenland komen, dus houdt u rekening dat niet alle producten binnen een week geleverd kunnen worden. Wij zullen u ten allen tijde zo goed mogelijk op de hoogte houden van de status van uw bestelling. U kunt ook altijd via een e-mail vragen wanneer u uw bestelling kunt verwachten.

Retour zenden

Mocht er 1 of meerdere artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen dan kunnen deze binnen 7 dagen geruild dan wel geretourneerd worden. Volgt u dan de volgende stappen:

1. Meldt uw retourzending + reden aan via e-mail.
2. Product dient onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggezonden.
3. Kosten voor het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.
4. Wij zullen na ontvangst het aankoopbedrag (excl. de verzendkosten) binnen 14 dagen naar u terug storten.